Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over Glamory panty's en kousen in grote maten: van de juiste maat tot materiaal en onderhoud, verzending en retourneren. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht.
Maat & pasvorm
Welke maten heeft Glamory?
Glamory panty's, zelfophoudende kousen en jarretelkousen zijn er in de confectiematen 40 tot 62 (tot 4XL), meestal in de maten 40–42, 44–46, 48–50, 52–54, 56–58 en 60–62. Kniekousen, enkelsokjes en kousenbanden zijn er in één maat (one size).
Wat betekenen mid size en plus size bij Glamory?
Bij Glamory omvat mid size de maten 40–42 en 44–46 (M en L) en plus size de maten 48–50 tot en met 60–62 (XL tot 4XL). Glamory is dé webshop voor panty's, zelfophoudende kousen en jarretelkousen in mid size en plus size, maat 40 tot 62 (M tot 4XL).
Hoe vind ik de juiste maat?
Je hebt alleen je lengte en je gewicht nodig. Vul beide in bij onze maatcalculator of zoek je maat op in de maattabel. Zit je tussen twee maten in, kies dan de grotere.
Waarom zitten Glamory panty's beter bij stevige dijen en een volle buik?
Glamory panty's zijn niet gewoon langer gesneden, maar hebben een extra ruim broekje en extra veel ruimte bij de dijen. Daarbij komen een brede comfortabele tailleband en platte naden. Zo blijft de panty goed zitten, zonder in te snijden, af te zakken of tussen je dijen te schuren.
Passen Glamory panty's ook bij lange benen?
Ja. Beenlengte is geen probleem: Glamory panty's en kousen passen ook vrouwen met lange benen.
Zakken zelfophoudende kousen af bij stevige dijen?
Onze zelfophoudende kousen hebben brede kanten boorden met dubbele siliconen strips, die stevig om je dij blijven zitten zonder af te knellen. Smeer je dijen voor het dragen niet in met bodylotion, dan hecht het siliconen het best. Bekijk onze zelfophoudende kousen.
Hebben jullie ook herenpanty's in grote maten?
Ja. Onze herenpanty's zijn gesneden voor het mannelijke lichaam, bieden van voren meer ruimte en zijn verkrijgbaar tot maat 62 (4XL). Je kunt kiezen uit transparant, dekkend en steunpanty.
Materiaal & kwaliteit
Wat betekent denier (den)?
Denier geeft de dikte van het garen aan. 20 denier is fijn en transparant, 40 tot 50 denier is semi-transparant en steviger, en vanaf ongeveer 60 denier is een panty dekkend en warmer.
Zijn de producten van Glamory huidvriendelijk?
Ja. Onze panty's en kousen zijn gecertificeerd volgens OEKO-TEX® STANDARD 100 en dus getest op schadelijke stoffen. Meer daarover lees je op onze pagina Kwaliteit.
Waar worden Glamory producten gemaakt?
Glamory laat de volledige collectie uitsluitend in Europa produceren, bij breierijen en partnerbedrijven waarmee het al jarenlang samenwerkt. Europese productie staat voor constante kwaliteit.
Hoe ontwikkelt Glamory zijn panty's?
Glamory ontwikkelt zijn producten zelf, op basis van seriematige lichaamsmetingen. Gebreid wordt er in Europa, op speciale rondbreimachines voor grotere wijdtes en met een aangepaste materiaalsamenstelling. Van idee tot eindproduct duurt de ontwikkeling zes tot 18 maanden. Meer daarover lees je in het interview met oprichter Sven Bork.
Hoe test Glamory de pasvorm?
Elk nieuw model doorloopt meerdere rondes met prototypes, pasbeurten en testdraagsters voordat het in de verkoop gaat.
Hoe onderhoud ik mijn panty's en kousen het best?
Was ze op 30 °C met een fijnwasprogramma, het liefst in een waszakje. Niet centrifugeren, niet in de droger en geen wasverzachter gebruiken. Met pantyhandschoenen bescherm je het fijne weefsel bij het aantrekken tegen ladders.
Verzending & levering
Wat kost de verzending?
Binnen Duitsland kost de verzending € 5,95 en vanaf € 50,00 bestelwaarde is ze gratis. Naar Oostenrijk, Nederland, België, Zweden, Spanje en Italië kost de verzending € 9,95 en vanaf € 100,00 is ze gratis. Alle details vind je op de pagina Verzending & levering.
Hoe lang duurt de levering?
Binnen Duitsland duurt de levering meestal 1 tot 3 werkdagen. We verzenden klimaatneutraal met DHL GoGreen en je ontvangt een trackinglink per e-mail.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een DHL Packstation?
Ja, binnen Duitsland. Kies bij het afrekenen de optie ‘Packstation’ en vul het nummer van het Packstation en je Postnummer (DHL-klantnummer) in.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt onder meer betalen met PayPal, creditcard, via vooruitbetaling of achteraf op rekening via Klarna. Betaal je op rekening, dan moeten je afleveradres en factuuradres hetzelfde zijn.
Retourneren & ruilen
Hoe lang kan ik artikelen retourneren?
Op grond van het wettelijke herroepingsrecht kun je elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Omdat panty's en kousen hygiëneartikelen zijn, moet het artikel in originele staat zijn. Alle informatie vind je op de pagina Retourneren.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening. We sturen geen gefrankeerd retourlabel mee. Het retouradres is: Glamory GmbH & Co. KG, Retoure, Carl-Benz-Straße 7, 24568 Kaltenkirchen, Duitsland.
Kan ik een artikel direct ruilen?
Nee, direct ruilen is niet mogelijk. Stuur het artikel retour en bestel de gewenste maat gewoon opnieuw. Zo heb je de nieuwe bestelling vaak al in huis terwijl wij je retour nog verwerken.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra je retourzending bij ons in Kaltenkirchen is aangekomen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via de betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gekozen. Dat duurt meestal maar een paar werkdagen.
Over Glamory
Wie zit er achter Glamory?
Glamory is in 2011 opgericht door Sven Bork en Dennis Hoffert en is gevestigd in Kaltenkirchen bij Hamburg. Beiden leiden het bedrijf nog altijd als directeur. De Glamory panty's en kousen worden gemaakt door Glamory Hosiery GmbH & Co. KG; de webshop glamory.de wordt beheerd door Glamory GmbH & Co. KG. Meer over ons lees je op de pagina Over ons.
Hoe bereik ik de klantenservice?
Je bereikt ons via het contactformulier, per e-mail via shop@glamory.de of telefonisch op +49 4191 99138-50. We beantwoorden vragen meestal binnen 24 uur.
Kan ik Glamory als winkelier verkopen?
Ja. Voor speciaalzaken geldt geen minimale bestelwaarde, en bestellingen die vóór 14.00 uur binnen zijn, worden nog dezelfde werkdag verzonden. Alle informatie vind je op onze B2B-pagina.