We vinden het belangrijk om duidelijk te zijn over verzending & levering, zodat je snel en zonder zorgen van je nieuwe panty's en kousen kunt genieten. Op deze pagina hebben we alle feiten, kosten en termijnen rond de bezorging van je bestelling overzichtelijk voor je op een rij gezet.
Wat kosten verzending & levering?
We verzenden alle pakketten klimaatneutraal met onze partner DHL GoGreen. Zodat je precies weet waar je aan toe bent, vind je hier een overzicht van de vaste prijzen en de grens voor gratis verzending naar Duitsland, Oostenrijk, België, Zweden, Spanje, Italië en Nederland.
| Land | Kosten | Gratis verzending |
|---|---|---|
| Duitsland | € 5,95 | Gratis vanaf € 50,00 |
| Oostenrijk, Nederland, België, Zweden, Spanje, Italië | € 9,95 | Gratis vanaf € 100,00 |
Hoe lang duurt de verzending (levertijd)?
De gewone levertijd voor verzending & levering binnen Duitsland is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket ons magazijn in Kaltenkirchen verlaat, ontvang je automatisch een trackinglink per e-mail, zodat je de status van je zending bij DHL altijd live kunt volgen.
Juridische toelichting op de levertermijn: bij betaling via vooruitbetaling begint de levertermijn op de dag nadat je je bank de betaalopdracht hebt gegeven. Bij andere betaalmethoden (bijv. PayPal, creditcard) begint hij op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Vallen er zon- of feestdagen in deze periode, dan schuift de levering op naar de eerstvolgende werkdag.
Welke bezorgopties zijn er?
Om de bezorging soepel te laten verlopen, bieden we je verschillende manieren om je pakket flexibel te ontvangen.
1. Gemakkelijk thuisbezorgd
Onze partner DHL bezorgt het pakket direct aan je voordeur. Ben je niet thuis? Dan laat DHL een kaartje achter of laat je via de DHL-app of per e-mail weten bij welk afhaalpunt of bij welke buren het pakket ligt. Je hebt dan meestal 7 werkdagen de tijd om het op te halen.
Meer informatie over de service en de uitgebreide track & trace vind je direct bij DHL.
2. Bezorging bij een DHL Packstation (alleen in Duitsland)
Ben je zelden thuis? Laat je pakket dan gewoon bezorgen bij een van de duizenden DHL Packstations (pakketautomaten). Kies bij het afrekenen de optie ‘Packstation’ en vul het nummer van het Packstation en je persoonlijke Postnummer in. Zo blijf je helemaal flexibel en kun je je pakket dag en nacht ophalen.
3. Ander afleveradres (bijv. kantoor of als cadeau)
Wil je iemand verrassen of je pakket voor de zekerheid op je werk laten bezorgen? Vul tijdens het bestellen gewoon een ander afleveradres in.
Let op: bij betalen achteraf op rekening (bijv. via Klarna) moeten afleveradres en factuuradres om veiligheids- en identiteitsredenen hetzelfde zijn (je officiële woonadres).
Heb je alle informatie gevonden die je nodig hebt? Neem dan een kijkje in onze volledige collectie en vind je nieuwe favoriete panty. Meer antwoorden over maten, retourneren en betalen vind je bij onze veelgestelde vragen (FAQ).