Wir möchten, dass du mit deinen Glamory-Produkten rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch einmal nicht passen oder deinen Vorstellungen entsprechen, findest du hier alle Informationen zur Abwicklung deiner Retoure und zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Bitte lies dir die folgende Belehrung aufmerksam durch. Um den Prozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir am Ende dieser Seite zusätzlich einige häufige Fragen (FAQ) zur Rückgabe von Strumpfwaren beantwortet.

---

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Glamory GmbH & Co. KG, Carl-Benz-Str. 7, 24568 Kaltenkirchen, E-Mail: shop@glamory.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

---

Häufige Fragen zur Rücksendung (FAQ)

Wir verstehen, dass beim Online-Kauf von Strumpfwaren Fragen aufkommen können. Hier findest du hilfreiche Antworten rund um dein Widerrufsrecht bei Glamory:

Darf ich die Strumpfhosen anprobieren?

Ja, du darfst die Ware prüfen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Um einen Wertverlust zu vermeiden, bitten wir dich jedoch, Strumpfhosen und Halterlose mit größter Sorgfalt anzuprobieren. Bitte vermeide Schmuck oder raue Fingernägel, die Laufmaschen verursachen könnten, da beschädigte Ware zu einem Wertersatz führen kann.

Wie verpacke ich die Retoure am besten?

Um Transportschäden zu vermeiden, nutze idealerweise die Originalverpackung des Artikels sowie einen stabilen Versandkarton. Lege der Rücksendung das Widerrufsformular oder eine Notiz mit deiner Bestellnummer bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.

Ich möchte eine andere Größe oder Farbe

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, ist der schnellste Weg oft eine Neubestellung. Nutze dein Widerrufsrecht für die nicht passenden Artikel und entdecke unser gesamtes Sortiment im Shop, um direkt die passende Größe neu zu bestellen. So erhältst du deine Wunschartikel deutlich schneller als bei einem direkten Umtausch.